โดยปกติการสั่งซื้อจะถูกจัดส่งโดยอัตโนมัติ แต่ในบางกรณีอาจใช้ระยะเวลานานขึ้น
เมื่อพบความล่าช้า หมายความว่าการสั่งซื้อยังอยู่ในระหว่างการดำเนินการ ไม่จำเป็นต้องพยายามสั่งซื้อแพ็กเดิมอีกครั้ง และสินค้าจะส่งถึงคุณในเร็วๆ นี้
ในระหว่างนี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- รีบูตอุปกรณ์มือถือของคุณ
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำงานถูกต้อง หากเป็นไปได้ โปรดลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น เช่น เปลี่ยนจาก WiFi ไปเป็นข้อมูลมือถือ
- โปรดให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบ iOS ด้วยบัญชีเดียวกับที่คุณทำรายการสั่งซื้อ
หากคุณยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อหลังจาก 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Apple การสั่งซื้อทั้งหมดที่เกิดขึ้นในเกมได้รับการดำเนินการโดย Apple คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ที่นี่: https://support.apple.com/contact
สามารถหลีกเลี่ยงการสั่งซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจโดยตั้งค่าข้อจำกัดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ โปรดตรวจสอบบทความ "ฉันจะตั้งข้อจำกัดการซื้อในแอปบนอุปกรณ์ Apple ของฉันได้อย่างไร?" หรือบทความของ Apple ตามลิงก์นี้: https://support.apple.com/HT204396