Обычно купленные товары появляются в игре сразу, но иногда это может занять некоторое время.
Если покупка задерживается, это значит, что она еще находится в обработке. Совсем необязательно покупать тот же набор еще раз: просто подождите, пока придет предыдущий.
Также можете попробовать выполнить следующие действия:
- Перезагрузите устройство.
- Удостоверьтесь, что соединение с интернетом работает стабильно. Попробуйте переключиться на другое соединение — например, с Wi-Fi на мобильную сеть.
- Удостоверьтесь, что вошли в учетную запись Google Play на том же устройстве, с которого совершили покупку.
Если спустя 24 часа покупка так и не пришла, обратитесь непосредственно в Google Play. Сделать это можно по ссылке: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637. Прокрутите вниз до раздела «Запросить возврат средств на сайте Google Play».
Установите на устройстве ограничения, предотвращающие случайные покупки. Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь со статьей «Как ограничить покупки в приложениях на устройстве Android?» или перейдите по ссылке:
https://support.google.com/googleplay/answer/1626831.