As compras geralmente são finalizadas instantaneamente, mas em alguns casos podem demorar mais. Quando esses atrasos ocorrem, isso significa que a compra ainda está sendo processada. Não há necessidade de tentar comprar o mesmo pacote novamente - ele deverá chegar em breve. Enquanto isso, tente as seguintes etapas para solução de problemas:
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Reinicie o dispositivo móvel
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Certifique-se de que a conexão com a internet esteja funcionando corretamente. Se possível, tente outra conexão com a internet - por exemplo, de Wi-Fi para dados móveis
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Certifique-se de estar conectado ao iOS na mesma conta com a qual fez a compra
Se você ainda não recebeu uma compra após 24 horas, entre em contato com o suporte da Apple. Todos os pagamentos feitos para o jogo são processados pela Apple. Você pode entrar em contato com eles aqui: https://support.apple.com/contact
Compras acidentais podem ser evitadas definindo restrições no dispositivo. Confira o artigo "Como faço para restringir as compras no aplicativo no meu dispositivo Apple?" ou neste link da Apple: https://support.apple.com/HT204396