Zazwyczaj zakupy są dostarczane natychmiast, ale w niektórych przypadkach może to chwilę potrwać.
Jeśli dojdzie do opóźnienia, oznacza to, że zakup jest przetwarzany. Nie musisz ponownie kupować tego samego pakietu – niedługo dotrze.
W międzyczasie wypróbuj poniższe kroki do rozwiązania problemu:
- Ponownie uruchom urządzenie mobilne.
- Upewnij się, że połączenie z internetem działa. Jeśli to możliwe, wypróbuj inne połączenie z internetem – np. Wi-Fi lub dane komórkowe.
- Upewnij się, że zalogowano się do iOS na tym samym koncie, którego użyto do dokonania zakupu.
Jeśli po upływie 24 godzin zamówienie nadal nie dotarło, skontaktuj się ze wsparciem firmy Apple. Wszystkie płatności dokonane w grze są przetwarzane przez firmę Apple. Możesz skontaktować się z nimi pod adresem https://support.apple.com/contact.
Przypadkowych płatności można uniknąć, ustawiając ograniczenia na urządzeniu. Zapoznaj się z artykułem „Jak ograniczyć zakupy w aplikacji na urządzeniu Apple?” lub przejdź do strony: https://support.apple.com/pl-pl/HT204396