ゲームクラッシュは、主にデバイスのメモリ不足が原因です。 ただし、不安定な回線が切断などを発生させることがあります。
対策を行う前に、ゲームが更新されており、お使いのデバイスがAndroid 5以上またはiOS 10以上であることを確認してください。
RAMが1ギガバイト以上あるデバイスでのプレイをお勧めします。
ネットワーク接続が安定していることを確認してください。
一覧を確認したうえ、デバイスが上記の要件を満たしている場合、次にデバイスの再起動をお試しください。
ゲームをアンインストールしてから再インストールもお試しください。 その前に、ゲームをGoogleまたはAppleサインインに接続し、ゲームの進捗を保存してください。