Di solito ricevi gli acquisti immediatamente, ma a volte può volerci più tempo.
Quando si verificano ritardi, significa che l'acquisto è ancora in fase di elaborazione. Non c'è alcun bisogno di provare ad acquistare di nuovo lo stesso pacchetto: dovresti riceverlo in breve tempo.
Nel frattempo, prova a seguire questi passaggi per risolvere il problema:
- Riavvia il tuo dispositivo mobile
- Verifica che la connessione a Internet funzioni correttamente. Se possibile, prova un'altra connessione a Internet. Ad esempio passando dal Wi-Fi alla connessione dati mobile
- Verifica di aver effettuato l'accesso a iOS con lo stesso account con cui hai effettuato l'acquisto
Se dopo 24 ore non hai ancora ricevuto il tuo acquisto, contatta l'assistenza Apple. Tutti i pagamenti effettuati per il gioco sono gestiti da Apple. Puoi contattarli qui: https://support.apple.com/contact
Puoi evitare di effettuare acquisti accidentali impostando delle limitazioni sul tuo dispositivo. Leggi l'articolo su come limitare gli acquisti in-app sul tuo dispositivoApple o visita questo link di Apple: https://support.apple.com/HT204396