Le plantage d'un jeu est généralement causé par un manque de mémoire sur votre appareil. En revanche, les déconnexions et d'autres problèmes peuvent être causés par la faible qualité d'une connexion.
Avant de poursuivre, assurez-vous que votre jeu est à jour et que votre appareil utilise Android 5 ou plus récent, ou iOS 10 ou plus récent.
Nous vous recommandons vivement de jouer sur un appareil disposant d'au moins 1 Go de RAM disponible.
Assurez-vous de jouer avec une connexion réseau stable.
Si vous avez passé ces étapes et que votre appareil correspond aux exigences ci-dessus, l'étape suivante consiste à redémarrer votre appareil.
Vous pouvez également essayer de désinstaller, puis de réinstaller le jeu. Assurez-vous avant que votre jeu soit connecté à Google ou à Connexion avec Apple pour que votre progression soit sauvegardée.