Käufe werden normalerweise sofort ausgeführt, aber in manchen Fällen könnte es länger dauern.
Wenn solche Verzögerungen auftreten, bedeutet das, dass der Kauf noch bearbeitet wird. Du musst also nicht versuchen, dasselbe Paket noch einmal zu kaufen - du solltest es bald erhalten.
Während du wartest, kannst du die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchführen:
- Starte dein Mobilgerät neu.
- Stelle sicher, dass deine Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert. Falls möglich, teste eine andere Internetverbindung - wechsle zum Beispiel von WLAN zu mobilen Daten.
- Stelle sicher, dass du mit demselben Konto bei iOS angemeldet bist, mit dem du den Kauf durchgeführt hast.
Wenn du nach 24 Stunden deine Bestellung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte den Support von Apple. Alle Käufe im Spiel werden von Apple bearbeitet. Hier kannst du sie kontaktieren: https://support.apple.com/contact
Versehentliche Käufe können vermieden werden, indem du bei deinem Gerät Einschränkungen einstellst. Sieh dir den Artikel "Wie schränke ich In-App-Käufe auf meinem Apple-Gerät ein?" oder diesen Link von Apple an: https://support.apple.com/de-de/HT204396